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    Última actualización: 04/05/2026

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    Sitio web: www.7lives.com

    Correo de privacidad: privacidad@7lives.com

    Teléfono: +52 663 105 73 05

    Domicilio: México

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    1. Identidad del responsable

    7 Lives, en adelante "7 Lives", es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de nuestro sitio web, formularios, landing pages, llamadas, mensajes, correos electrónicos, reuniones, herramientas digitales, CRM, campañas comerciales y cualquier otro canal relacionado con nuestros servicios.

    2. Datos personales que podemos recabar

    Podemos recabar los siguientes datos personales:

    • Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, ciudad, país, idioma preferido y datos de contacto profesional.
    • Datos comerciales: tipo de negocio, especialidad médica o sector, necesidades de marketing, presupuesto estimado, interés en servicios, etapa de decisión, historial de comunicación y fuente por la cual nos contactaste.
    • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, formularios completados, cookies, etiquetas de medición, eventos de conversión y datos de analítica web.
    • Datos de facturación o administrativos: razón social, RFC o datos fiscales, comprobantes de pago, datos de contrato, información de facturación y datos necesarios para procesar pagos o emitir documentos administrativos.

    7 Lives no solicita, a través de sus formularios comerciales, diagnósticos médicos, historial clínico, síntomas, estudios médicos, medicamentos ni información clínica sensible de pacientes. Si por error compartes información de este tipo, podremos eliminarla, bloquearla o solicitarte que la envíes únicamente por el canal autorizado de la clínica correspondiente.

    3. Finalidades del tratamiento

    Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades principales:

    Atender solicitudes de información, responder mensajes, agendar llamadas o reuniones, evaluar si nuestros servicios son adecuados para tu negocio, preparar propuestas, dar seguimiento comercial, prestar servicios contratados, configurar herramientas de marketing, CRM, automatización, captación, seguimiento, reporting y comunicación, emitir facturas, administrar pagos, cumplir contratos y dar soporte operativo.

    También podemos usar tus datos para finalidades secundarias como enviarte contenido educativo, noticias, invitaciones, casos de estudio, actualizaciones de servicios, encuestas, comunicaciones comerciales, campañas de reactivación o información relacionada con 7 Lives.

    Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias escribiendo a privacidad@7lives.com.

    4. Comunicaciones comerciales y automatizadas

    Al proporcionarnos tus datos en formularios, landing pages, reuniones, mensajes o cualquier canal de contacto, puedes autorizar que 7 Lives se comunique contigo por correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp, mensajes automatizados, CRM u otros medios digitales.

    Estas comunicaciones pueden incluir seguimiento a solicitudes, confirmación de reuniones, recordatorios, información de servicios, propuestas, materiales educativos o mensajes comerciales relacionados con 7 Lives.

    En todo momento podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales usando los mecanismos de baja disponibles en cada canal o escribiendo a privacidad@7lives.com.

    5. Transferencias y encargados

    7 Lives podrá compartir tus datos personales con proveedores necesarios para operar sus servicios, incluyendo plataformas de CRM, correo electrónico, SMS, WhatsApp, analítica web, hosting, automatización, agenda, facturación, pagos, almacenamiento en la nube, videollamadas, firma electrónica, contabilidad, asesoría legal o soporte técnico.

    Estos terceros tratarán los datos únicamente conforme a las instrucciones de 7 Lives o conforme a sus propias obligaciones legales y contractuales.

    También podremos transferir datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender requerimientos de autoridad, proteger derechos de 7 Lives o ejecutar un contrato celebrado contigo.

    6. Datos de pacientes o prospectos de clientes

    Cuando 7 Lives presta servicios a clínicas, médicos o empresas de salud, puede operar herramientas de marketing, CRM, automatización, seguimiento, agenda o comunicación por cuenta del cliente.

    En esos casos, la clínica o empresa contratante es responsable de contar con los consentimientos, avisos de privacidad, autorizaciones y bases legales necesarias para el tratamiento de los datos de sus pacientes, prospectos o usuarios. 7 Lives actúa únicamente como proveedor de servicios tecnológicos, operativos o de marketing, salvo que se acuerde algo distinto por contrato.

    7 Lives no presta servicios médicos, no responde consultas clínicas, no diagnostica, no prescribe y no sustituye la relación entre paciente y profesional de la salud.

    7. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

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    8. Conservación de datos

    Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso, mantener la relación comercial, cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas o legales, resolver disputas y conservar evidencia de consentimiento o comunicación.

    Cuando los datos ya no sean necesarios, podremos eliminarlos, anonimizarlos o bloquearlos conforme a nuestras políticas internas y obligaciones legales.

    9. Medidas de seguridad

    7 Lives implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

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    10. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

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    11. Cambios al Aviso de Privacidad

    7 Lives podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales. La versión vigente estará disponible en este sitio web con su fecha de última actualización.

    12. Contacto

    Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

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