Términos y Condiciones
Última actualización: 04/05/2026
Sitio web: www.7lives.com
Titular: 7 Lives
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1. Naturaleza de 7 Lives
7 Lives es una empresa de marketing, automatización, CRM, comunicación digital y sistemas de crecimiento para negocios privados, con especial enfoque en clínicas médicas, medicina estética, cirugía plástica, bariátrica, dental, dermatología, medspas y otros servicios profesionales.
Nuestros servicios pueden incluir estrategia, landing pages, formularios, CRM, automatizaciones, seguimiento de prospectos, confirmaciones de citas, reporting, reputación digital, reactivación, comunicación comercial y optimización de procesos de marketing.
7 Lives no es una clínica, hospital, consultorio médico, proveedor de salud, despacho legal, fiscal o financiero.
2. Uso del sitio web
El sitio web de 7 Lives tiene fines informativos, comerciales y de contacto. El contenido publicado no constituye asesoría médica, legal, fiscal, financiera ni garantía de resultados.
Al usar este sitio, aceptas no realizar actividades ilícitas, fraudulentas, invasivas, automatizadas no autorizadas, intentos de vulnerar seguridad, uso indebido de formularios, extracción masiva de información o cualquier conducta que afecte la operación del sitio o los derechos de 7 Lives y terceros.
3. Servicios
La información sobre servicios, sistemas, metodologías, procesos, precios, paquetes, tiempos de implementación o resultados esperados publicada en este sitio es de carácter general y puede cambiar sin previo aviso.
La contratación formal de cualquier servicio se regirá por una propuesta, orden de servicio, contrato, acuerdo comercial o documento específico firmado entre 7 Lives y el cliente.
En caso de contradicción entre este sitio web y un contrato firmado, prevalecerá el contrato firmado.
4. No garantía de resultados
7 Lives trabaja con sistemas, procesos, medición, automatización y mejora continua. Sin embargo, no garantiza un número específico de leads, citas, pacientes, ventas, ingresos, crecimiento, posicionamiento, reseñas, conversiones, retorno de inversión ni resultados clínicos.
Los resultados dependen de múltiples factores externos a 7 Lives, incluyendo calidad de la oferta, reputación del cliente, presupuesto publicitario, mercado, competencia, rapidez de respuesta del equipo comercial, cumplimiento del cliente, calidad del tráfico, precio, ubicación, regulación, operación interna y experiencia final del paciente o usuario.
Toda referencia a resultados, casos de éxito, métricas o ejemplos tiene fines ilustrativos y no debe interpretarse como promesa o garantía.
5. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de la veracidad de la información que proporciona a 7 Lives, de su práctica profesional, de sus servicios médicos o comerciales, de sus precios, permisos, licencias, certificaciones, publicidad, claims, testimonios, imágenes, cumplimiento regulatorio, atención al paciente, seguimiento clínico y cumplimiento de la legislación aplicable.
En el caso de clínicas, médicos o negocios relacionados con salud, el cliente reconoce que es responsable de validar sus piezas publicitarias, mensajes, promociones, testimonios, uso de imágenes, datos de pacientes y comunicaciones ante las autoridades o asesores correspondientes.
7 Lives no sustituye la revisión legal, médica, regulatoria o de compliance que el cliente deba realizar.
6. Comunicaciones y automatizaciones
7 Lives puede implementar comunicaciones por email, SMS, WhatsApp, teléfono, formularios, CRM, calendarios, automatizaciones o asistentes digitales, siempre conforme al alcance contratado.
El cliente es responsable de contar con los consentimientos necesarios para contactar a sus prospectos, pacientes, clientes o usuarios. 7 Lives podrá solicitar evidencia de consentimiento cuando sea necesario para la operación segura del servicio.
Las comunicaciones automatizadas no deben utilizarse para diagnosticar, prescribir, responder emergencias médicas, interpretar estudios, modificar tratamientos, gestionar síntomas o sustituir la atención de un profesional de salud.
7. Contenido médico, legal o regulatorio
Cuando el cliente pertenezca al sector salud, todo contenido relacionado con procedimientos, tratamientos, beneficios, riesgos, resultados, imágenes de antes y después, testimonios, credenciales o claims deberá ser aprobado por el cliente y, cuando corresponda, por su asesor legal o regulatorio.
7 Lives podrá sugerir mejoras de comunicación, claridad, estructura o conversión, pero no valida la legalidad médica o regulatoria final del contenido salvo que se pacte expresamente con apoyo de especialistas externos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, metodología, nombres comerciales, estructura de servicios, diseños, materiales, procesos, frameworks, plantillas, sistemas, gráficos, logotipos, documentos y activos digitales, es propiedad de 7 Lives o se utiliza con autorización.
Queda prohibida su reproducción, copia, distribución, modificación, venta, explotación comercial o uso no autorizado.
Los materiales, marcas, imágenes, testimonios, logotipos, datos o contenido que el cliente entregue a 7 Lives seguirán siendo propiedad del cliente o de sus respectivos titulares. El cliente otorga a 7 Lives una licencia limitada para utilizarlos únicamente con el fin de prestar los servicios contratados.
9. Testimonios, casos de éxito y reseñas
7 Lives podrá publicar testimonios, casos de éxito, métricas o ejemplos únicamente cuando cuente con autorización correspondiente o cuando la información haya sido anonimizada de forma razonable.
No se deben ofrecer descuentos, regalos, pagos o beneficios a cambio de reseñas positivas. Las reseñas y testimonios deben ser reales, voluntarios, verificables y no engañosos.
10. Herramientas de terceros
El sitio y los servicios de 7 Lives pueden utilizar herramientas de terceros como CRM, hosting, pasarelas de pago, email marketing, SMS, WhatsApp, analítica, calendarios, videollamadas, automatización, inteligencia artificial o almacenamiento en la nube.
7 Lives no controla completamente la disponibilidad, políticas, precios, cambios, interrupciones o fallas de estas plataformas externas. Cuando una herramienta de terceros presente fallas, haremos esfuerzos razonables para mitigar el impacto conforme al alcance contratado.
11. Privacidad y protección de datos
El uso de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al utilizar este sitio o proporcionarnos datos, aceptas que 7 Lives los trate conforme a dicho Aviso.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, 7 Lives no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, interrupciones de negocio, decisiones tomadas por el usuario con base en información del sitio, ni resultados comerciales o clínicos no alcanzados.
13. Modificaciones
7 Lives puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será publicada en este sitio web con su fecha de actualización.
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14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes de México. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de México, salvo que un contrato específico establezca algo distinto.
15. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
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